Royalbetin bahis sitesi 2014 senesinde kurulmuştur. Curacao lisansı ile hizmet veren platformda Betconstruct, Evolution Gaming gibi alt yapı firmalarıyla çalışılmaktadır. Royalbetin sitesinde canlı bahis, casino, canlı casino, tombala, TV oyunları, spor bahisleri bulunmaktadır. Royalbetin şikayetleri daha çok müşteri hizmetleri, ödemeler, bonus kullanımları vb. hakkındadır.
Royalbetin Canlı Destek Hattı Şikayetleri
Royalbetin yorumları arasında canlı destek hattı ile ilgili bazı problemler hakkında kullanıcı görüşleri yer almaktadır. Bazı şikayetler şunlardır:
- Canlı destek hattı hızlı dönüş yapmıyor
- Canlı destek hattına sorulan bazı sorular geçiştiriliyor
- Bahaneler sunuluyor
- Zaman zaman müşteri temsilcileri bahisçilerle tartışabiliyorlar
Canlı destek hattı 7/24 hizmet vermektedir. Sitenin yoğunluğuna göre geç dönüşlerin olabilmesi kullanıcıların şikayetine neden olmaktadır. Bazı zamanlarda detaylı bilgi verilmediği ve özellikle ödemeler konusunda güncelleme vb. bazı bahanelerin sunulduğu belirtilmektedir.
Royalbetin Ödeme Şikayetleri
Royalbetin şikayetleri arasında başı çeken konulardan biri bazı üyelerin ödemelerinin geç yapılması ya da hiç yapılmamasıdır. Kazançlarını çekmek için talepte bulunan üyeler paralarını çekemediklerini, hesaplarının kapatıldığını vb. söylemektedirler.
Bazı durumların kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilmektedir. Örneğin bir üyenin birden fazla hesap ile bahislere katılması sitede yasaktır ve üyenin hesabı kapatılır. Kazanılmış haklar da kaybedilir.
Royalbetin Bonus Kullanım Şikayetleri
Royalbetin bahis sitesi şikayetleri arasında bonus kullanımları da yer almaktadır. Sitedeki bazı kullanıcılar bu konuda olumsuz görüş belirtmektedirler. Bonusları almaya hak kazandıktan sonra onları kullanamayan bahisçiler bulunmaktadır.
Royalbetin bahis sitesi üyeleri bonusların çekim şartlarına, talep ve çevrim sürelerine dikkat etmelidirler. Aksi takdirde bonus haklarının silineceği site tarafından belirtilmektedir. Bunun dışında belirtilen kurallara uygun davrandıkları halde bonus haklarının silindiğini belirten üyeler de bulunmaktadır.
Royalbetin Lisans Şikayetleri
Royalbetin şikayetleri içinde bazı üyelerin lisans ile ilgili yorum yaptıkları da gözlemlenmiştir. Site Curacao hükümetinden almış olduğu lisans kanalıyla online bahis hizmeti sunmaktadır.
Royalbetin bahis sitesinin en alt bölümünde sitenin 1668/JAZ Curacao Master e-Gaming lisansına sahip olduğu belirtilmektedir.
Royalbetin Evrak Talebi
Royalbetin para çekim işlemlerinde finans ekibi üyelerde evrak talep edebilmektedir. Üyelerin bir kısmı bu konudaki şikayetlerini internet üzerindeki bazı forumlarda, sitelerde ya da Royalbetin müşteri hizmetlerine iletmektedirler.
Royalbetin bahis sitesinde güvenlik nedeniyle evrak talep edilebilir ancak üyeler belgeleri gönderdikleri halde çekimlerde gecikme yaşandığını ve müşteri temsilcileri tarafından oyalandıklarını ifade etmektedirler.
Royalbetin müşteri hizmetlerinin bazı şikayetleri giderdikleri de görülmektedir. Üyeler arasında şikayetlerini bu nedenle geri çekenler de bulunmaktadır.
